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Fakten

Anzeige endet

17.05.2020

Anstellungsart

Vollzeit

Art der Bewerbung

Per Email

Form der Bewerbung

Lebenslauf

Kontakt

amasol AG
Claudius-Keller-Str. 3B
81669 München

Einsatzort:

München

Bei Rückfragen

Silke Westphal
089 1894743-39

Link zur Homepage


Visits

403
Spezialisieren Sie sich auf Application Performance Management (APM) - Lösungen der Hersteller CA Technologies und Dynatrace und lösen Sie knifflige Spezialfragen unserer Kunden.

IT-Spezialist im Customer Success Center (m/w/d)

17.03.2020
amasol - München
Wirtschaftsinformatik, Informatik

Aufgaben

- Sie übernehmen von unserer Dispatcherin vorqualifizierte Störungsmeldungen für von uns beim Kunden implementierte APM-Lösungen der Hersteller CA Technologies und Dynatrace
- Anhand der Ticketdaten führen Sie eine tiefergehende Analyse durch, beschreiben das Problem und seine Ursachen und entwickeln Lösungsoptionen
- Manche Störungen können Sie dann gleich beheben, für komplexere Problemstellungen tauschen Sie sich mit dem Hersteller aus und testen die bereitgestellten Lösungsoptionen
- Über die Zeit entwickeln Sie sich zum Experten (m/w/d) für eine oder mehrere unserer APM-Monitoring-Lösungen und sind Sparringspartner für unsere Hersteller

Qualifikation

- Sie sind im Besitz einer abgeschlossenen IT-Ausbildung, eines Informatikstudiums oder haben idealerweise bereits Erfahrungen im Bereich Monitoring-Lösungen
- Sie profitieren von Ihren Kenntnissen zur Fehleranalyse von Anwendungen auf diversen Betriebssystemen
- Sie sind IT-affin, fasziniert von technischen Herausforderungen und möchten immer wieder was Neues lernen
- Sie haben keine Scheu vor dem serviceorientierten Austausch mit Kunden, Spaß an der Problemsuche, eine ausgeprägte Analysefähigkeit und glänzen dabei mit fließendem Deutsch und guten Englischkenntnisse

Benefits

- Moderne Arbeitsplätze und schicke Büroräume mit tollem Alpenblick und Pool auf dem Campus-Gelände
- Eine Tätigkeit, mit der Sie im Bereich Monitoring-Lösungen ständig am Puls der Zeit sind
- Vielseitige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Ein lebendiges Team mit flachen Hierarchien, das sich durch eine direkte Kommunikation und einen großen Erfahrungsschatz auszeichnet
- Ein enger Teamzusammenhalt dank gemeinsamer Aktivitäten

Weitere Benefits auf unserer Homepage

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Deutsch fließend - Englisch sehr gut
Beginn: 1.3.2020
Dauer: unbefristet
Vergütung:
Anzahl der Plätze: 1

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
In Zeiten digitaler Transformation hat sich die Art und Weise, wie IT genutzt wird, maßgeblich verändert. Die amasol AG ist ein spezialisierter IT-Systemintegrator, der sich auf die Fachbereiche Technology Business Management, IT Infrastructure Management sowie Application Performance Management und IT Operations Analytics konzentriert. Im Zuge dessen unterstützt die amasol AG nationale und internationale Kunden dabei, komplexe IT-Dienste mithilfe ausgewählter Produkte und innovativer Dienstleistungen nachhaltig zu optimieren und zu agilisieren.

Unternehmensgröße
51-100 Mitarbeiter

Branchen
Erbringung von sonstigen Dienstleistungen der Informationstechnologie, Unterricht a. n. g., Sonstige Softwareentwicklung, Erbringung von Beratungsleistungen auf dem Gebiet der Informationstechnologie

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